Zásady ochrany osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako zabezpečujeme ich ochranu.
1. Naše údaje
Kto sme? Osobné údaje spracúva:
Obchodné meno: QUALIDENT, s.r.o.
Sídlo/miesto podnikania: Park Angelinum 2, Košice 040 01
IČO: 36 595 284
DIČ: 2022056124
Web: www.qualident.sk, www.budzinakova.sk
E-mail: info@qualident.sk
Tel. č.: 0904 299 130
(ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. Kategórie osobných údajov, účel, právny základ a obdobie
Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a na aké obdobie?
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na dosiahnutie stanoveného účelu.
Účtovná agenda
Osobné údaje pacientov, dodávateľov a iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko,
adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., e-mail, podpis na účely vedenia účtovníctva
a plnenia povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov.
Právny základ: plnenie zákonných povinností.
Doba uchovávania: 10 rokov.
Dodávateľské zmluvy
Osobné údaje dodávateľov, ich členov štatutárnych orgánov a iných kontaktných osôb v rozsahu titul, meno, priezvisko,
adresa pre doručenie, adresa na fakturačné účely, údaje o objednávkach a zmluvách, číslo bankového účtu, údaje o platbách,
tel. č., e-mail spracúvame na účely predzmluvnej komunikácie, uzatvorenia a plnenia zmluvy a vedenia evidencie dodávateľských
zmlúv a kontaktných údajov dodávateľov.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a 10 rokov po jeho ukončení pre prípad, že by niektorá zo zmluvných strán uplatnila svoje nároky.
Komunikáciu v rámci predzmluvných vzťahov uchovávame 6 mesiacov.
Poskytovanie zdravotnej starostlivosti / stomatologické služby
Osobné údaje pacientov a prípadne zákonných zástupcov spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, dátum narodenia, kontaktné údaje (tel. č., e-mail),
adresa, údaje potrebné na objednanie a poskytovanie zdravotnej starostlivosti, údaje o vyšetreniach a o poskytnutej zdravotnej starostlivosti,
údaje súvisiace s úhradami a fakturáciou a ďalšie údaje nevyhnutné na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a plnenie zákonných povinností
poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností, resp. spracúvanie nevyhnutné na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti podľa príslušných právnych predpisov.
Doba uchovávania: podľa relevantných právnych predpisov upravujúcich zdravotnú dokumentáciu a súvisiacu agendu (najmä vedenie a archiváciu zdravotnej dokumentácie).
Kontaktný formulár (vlastný formulár na webe)
Osobné údaje pacientov spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a predmet správy na účel prijatia a vybavenia dopytu a predzmluvnej komunikácie.
Právny základ: plnenie zmluvy, resp. predzmluvných vzťahov.
Doba uchovávania: 6 mesiacov.
Kamerový systém
Osobné údaje osôb nachádzajúcich sa v našich priestoroch a v okolí spracúvame v rozsahu obrazového záznamu za účelom ochrany majetku a bezpečnosti.
Právny základ: oprávnený záujem – ochrana majetku a bezpečnosti.
Doba uchovávania: 7 dní.
Priamy marketing
Osobné údaje pacientov alebo iných osôb, s ktorými máme zmluvný vzťah, spracúvame za účelom zasielania reklamných správ na právnom základe oprávneného záujmu,
ktorým je priamy marketing, informovanie o našich aktivitách, ponukách a akciách. Pacient môže kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov
zaslaním písomného oznámenia na náš e-mail alebo odhlásením sa z odberu (ak je využívaný).
Právny základ: oprávnený záujem.
Doba uchovávania: 10 rokov alebo do uplatnenia námietky.
Recenzie
Osobné údaje pacientov, ktorí nám poskytli recenziu, môžu byť zverejnené na stránkach tretích strán (napr. Google) a prípadne aj na našej web stránke.
Tieto osobné údaje spracúvame s vaším súhlasom, ktorý poskytujete zverejnením recenzie. Súhlas je možné odvolať vymazaním recenzie alebo žiadosťou o odstránenie
(ak je recenzia prevzatá na našom webe).
Správa sociálnych sietí
Osobné údaje fanúšikov na sociálnych sieťach spracúvame v rozsahu užívateľské meno, prípadne ďalšie údaje sprístupnené v rámci platformy,
na účely správy sociálnych sietí.
Právny základ: oprávnený záujem – prezentácia prevádzkovateľa a jeho služieb prostredníctvom sociálnych sietí.
Doba uchovávania: po celý čas, kým ste fanúšikom alebo komentujúcim používateľom našich profilov.
Cookies
Cookies spracúvame na zabezpečenie funkčnosti webovej stránky, jej jednoduchšieho používania a na reklamné alebo analytické účely.
Právnym základom spracúvania cookies je váš súhlas, ktorý nám dáte v cookie lište na web stránke. Súhlas so spracúvaním cookies môžete kedykoľvek odvolať
zmenou nastavení v cookie lište alebo nastavením prehliadača.
Doba uchovávania: maximálne 14 mesiacov. Viac informácií o cookies nájdete na podstránke Cookies.
3. Súhlas
Vo vyššie uvedených prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na právnom základe súhlasu, t. j. len s vaším súhlasom.
Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním oznámenia na náš e-mail alebo v prípade cookies zmenou nastavení v cookie lište alebo v prehliadači.
4. Príjemcovia
Komu poskytujeme vaše osobné údaje?
Osobné údaje poskytujeme tretej osobe len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy.
Ide najmä o orgány verejnej správy a iné oprávnené subjekty.
Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné a špecializované služby.
V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov
a zaviazali sme ho mlčanlivosťou. Spracúvaním vašich osobných údajov môžu byť poverení najmä:
- účtovnícka firma
- poskytovateľ webhostingu alebo správca webu
- poskytovateľ IT služieb
5. Tretie krajiny
Kam prenášame vaše osobné údaje?
Osobné údaje môžu byť prenášané do tretej krajiny, najmä do USA, výlučne však v súvislosti s používaním služieb tretích strán,
napríklad Google a Meta, a to v súlade s podmienkami a zabezpečeniami týchto poskytovateľov.
6. Sťažnosť
Ak nie ste spokojný s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nám dať o tom vedieť na info@qualident.sk.
Tiež máte možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne.
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
7. Spôsob spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania.
Vedieme záznamy o spracovateľských činnostiach a máme zavedené potrebné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov.
Tieto opatrenia zahŕňajú najmä antivírusové programy, politiku silných hesiel a šifrovanie. Zverené osobné údaje pravidelne zálohujeme, aby sme ich mohli
v prípade náhodného poškodenia alebo straty obnoviť. Osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje, boli poučené a zaviazané mlčanlivosťou.
K výberu sprostredkovateľov pristupujeme zodpovedne a dbáme na to, aby nám poskytli primerané záruky bezpečnosti osobných údajov.
8. Práva dotknutých osôb
Aké máte ako dotknutá osoba práva?
GDPR vám priznáva určité práva, ktorými môžete ovplyvniť, ako spracúvame vaše osobné údaje. Nie všetky práva však môžete uplatniť za každých okolností.
Treba pritom vychádzať z právneho základu spracúvania osobných údajov.
a) Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k údajom.
Na základe vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní vašich osobných údajov.
b) Právo na opravu
Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Ak sú nesprávne alebo neaktuálne,
môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu s ohľadom na technické možnosti.
c) Právo na vymazanie
Za určitých okolností máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. O ich vymazanie nás môžete požiadať kedykoľvek.
Vaše osobné údaje vymažeme, ak ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý ste nám ich poskytli, ak odvoláte svoj súhlas,
ak namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov, ak spracúvame vaše osobné údaje nezákonne, ak osobné údaje musia byť vymazané,
aby sa tým splnila zákonná povinnosť, alebo ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.
d) Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Ak vašej žiadosti vyhovieme, budeme vaše údaje iba uchovávať
a ďalej s nimi pracovať už nebudeme. K obmedzeniu spracovávania dôjde, ak nám oznámite, že údaje sú nesprávne, a to až pokým neoveríme ich správnosť,
ak ich spracúvame nezákonne, avšak vy nesúhlasíte s ich vymazaním a namiesto toho žiadate obmedzenie spracúvania, ak ich už nepotrebujeme,
ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv, alebo ak namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov,
a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
e) Právo na prenosnosť údajov
V zákonom stanovených prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje preniesli ďalšiemu prevádzkovateľovi.
Týka sa to najmä spracúvania osobných údajov so súhlasom alebo za účelom plnenia zmluvy, ak sú spracúvané automatizovanými prostriedkami
a je to technicky možné.
f) Právo namietať
V prípadoch, keď vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti ich spracúvaniu.
Pokiaľ nepreukážeme, že existuje vážny oprávnený dôvod na spracúvanie, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami alebo právami,
spracúvanie osobných údajov sa na základe vašej námietky bez zbytočného odkladu ukončí.
Vašu žiadosť, ktorou uplatňujete niektoré z uvedených práv, nám môžete poslať e-mailom na info@qualident.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.
Všetkými žiadosťami sa budeme zaoberať a o výsledku vybavenia vás budeme informovať rovnakým spôsobom, akým žiadosť podáte.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia, t. j. dňa 18.6.2025.
Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti.